Оплата

Для Вашего удобства интернет-магазин Moldcellshop.md предлагает следующие способы оплаты товара:

1.    Наличными курьеру
Вы оплачиваете наличными стоимость выбранных товаров курьеру. В качестве подтверждения факта покупки Вы получаете кассовый чек (для юридических лиц также  выписывается налоговая или товаротранспортная накладная).

2.    Наличными в офисе
Вы можете оплатить и забрать товар в одной из наших розничных точек продаж. В качестве подтверждения факта покупки Вы получаете кассовый чек (для юридических лиц также выписывается налоговая или товаротранспортная накладная).
Внимание! Розничные цены отличаются от цен в интернет-магазине. Вы оплачиваете выбранный товар по прайс-листу Moldcellshop.md на момент оформления заказа! Список наших розничных точек продаж

3.    Покупка в кредит
Данный способ оплаты доступен только для физических лиц. Услуги по потребительскому кредитованию предоставлены «Easy Credit» SRL. Базовые условия покупки в кредит представлены ЗДЕСЬ. Полную информацию предоставит наш консультант.

4.    Оплата по перечислению (безналичный расчёт для юридических лиц)
Вы распечатываете и оплачиваете счет-фактуру, полученную на Ваш адрес электронной почты. Оплата считается подтверждённой только после поступления средств на наш расчётный счёт.

5.    Перевод денег с личного банковского счета (для физических лиц)
Вы распечатываете счёт к оплате, полученный на Ваш адрес электронной почты. Этот счёт будет служить банку основанием для перевода денежных средств с Вашего личного счёта на наш расчётный счёт. Оплата считается подтверждённой только после поступления средств на наш расчётный счёт.

Доставка

Для Вашего удобства интернет-магазин Moldcellshop.md предлагает следующие способы доставки товара:

Доставка по Кишинёву.

Товар доставляется нашим курьером в течение 3 часов с момента подтверждения заказа по телефону.

1.   При покупке только пакетов Prepaid (Cartela Moldcell) или перезарядных карточек на сумму свыше 500 лей - доставка бесплатна, до 500 лей - доставка 20 лей.
2.   При покупке аксессуаров на сумму свыше 100 лей - доставка бесплатна, до 100 лей - доставка 20 лей.
3.   При подключении (заключении договора) на любой контрактный тарифный план Moldcell Abonament -  доставка бесплатна.
4.   При покупке любого телефона - доставка бесплатна.
5.   Если в покупке присутствует телефон или контракт Moldcell в любой комбинации - доставка бесплатна.
6.   Также Вы можете забрать товар сами в одной из наших точек продаж.

Доставка в регионы.

1.    Доставка в регионы, где присутствуют наши розничные точки продаж, является бесплатной в случае заказа на сумму от 1000 лей. В данном случае клиент забирает товар сам, оплачивая покупку на месте.
2.    Доставка в регионы, где присутствуют наши розничные точки продаж, является бесплатной в случае подключения к одному из перечисленных тарифных планов Moldcell Abonament. В данном случае клиент забирает товар сам, оплачивая покупку на месте.
3.    Доставка в регионы, где отсутствуют наши розничные точки продаж, является платной. Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта и в каждом случае оговаривается индивидуально. Доставка осуществляется только после 100% предоплаты.

Доставка через DHL, EMS (Posta Moldovei)

DHL – доставка возможна только в следующие населенные пункты: Кишинёв, Бельцы, Кагул, Комрат, Сорока, Унгены, Резина. Доставка на дом возможна только в городах Кишинёв и Бельцы. В остальных населенных пунктах покупатель сможет забрать товар в местном офисе компании DHL. Доставка осуществляется в течение максимум двух дней для отдаленных населенных пунктов. Требуется 100% предоплата заказанной продукции.

EMS (Posta Moldovei) – доставка возможна в любой населённый пункт Молдовы. Покупатель сможет забрать товар в почтовом отделении по месту проживания после получения уведомления. Требуется 100% предоплата заказанной продукции.

Заказывая доставку товара в нашем магазине, Вы соглашаетесь со следующими условиями:

1.    Отказ от оплаты заказанной и осуществленной доставки товара возможен при одном из условий:

•    Сотрудниками магазина не выполнены заранее оговоренные условия доставки.
•    Опоздание по времени (больше, чем на 30 минут без уважительной причины для городов Кишинёв и Бельцы).
•    Курьер доставил товар другой модели, цвета.
•    Доставленный товар при проверке оказался бракованным.

2.    Отказ от оплаты заказанной и осуществленной доставки товара при отсутствии вышеперечисленных условий невозможен.

Гарантия

Уважаемые покупатели интернет-магазина Moldcellshop.md! Мы признательны Вам за выбор нашей компании и нашего магазина. Обращаем Ваше внимание на то, что все товары, которые Вы видите на сайте, прошли сертификацию в Республике Молдова, имеют инструкцию по эксплуатации на русском и румынском языках и обеспечены гарантией производителя.

1.    Мобильные телефоны:
•    LG – 12 месяцев
•    HTC – 12 месяцев
•    Nokia – 12 месяцев
•    Motorola – 12 месяцев
•    Apple iPhone – 12 месяцев
•    Sony Ericsson – 12 месяцев
•    Samsung – 12 месяцев
2.    Аксессуары:
•    Оригинальные – 6 месяцев
•    Неоригинальные – 14 дней
3.    Продукция Moldcell
•    SIM-карты – 3 месяца
•    Устройства 3G – 12 месяцев

При возникновении гарантийного случая (необходимости ремонта) Вы можете самостоятельно связаться с сервисным центром, указанным в гарантийном талоне.

Продавец может отказаться от исполнения своих гарантийных обязательств в случае, если:

1.    Неисправности товара вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

2.    Неисправности товара вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.

3.    Изделия подвергались ремонту (в том числе перепрограммированию и несанкционированной установке дополнительного программного обеспечения) неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

•    После покупки товара (товаров) обязательно сохраняйте заводскую упаковку, полную комплектацию оборудования, документы, сопровождающие товар, кассовый чек, накладные и прочие документы, подтверждающие факт покупки.
•    SIM-карты, перезарядные карточки, USB-модемы возврату и обмену не подлежат.
•    Мобильные телефоны надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (Закон о защите прав потребителей ст.15, п.16; приложение к Постановлению Правительства РМ №1465 в редакции от 02.11.07).
•    Несмотря на то, что вся продукция проходит предпродажную подготовку, существует вероятность обнаружения производственного брака после совершения покупки. Условия возврата или обмена оборудования с браком производителя регулируются Законом о защите прав потребителя Республики Молдова. Большая часть ассортимента нашей продукции относится к категории технически сложных товаров. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! На них НЕ распространяется право покупателя на обмен, если товар не понравился, не подошёл по цвету, форме, техническим характеристикам и т.д. Ознакомьтесь с товаром перед тем, как его оплатить!
•    По закону, покупатель имеет право в течение 14 дней с момента покупки обратиться к продавцу для обмена оборудования в случае обнаружения брака производителя. В отношении технически сложных товаров (таких как мобильные телефоны, устройства 3G) брак производителя подразумевает "существенный недостаток товара". То есть, брак, допущенный в самом аппарате.
•    Все недоразумения решаются путём переговоров. В случае возникновения спорной ситуации по закону продавец и покупатель имеют право на экспертизу в авторизированном сервис-центре для установления причин дефекта.
•    Все вопросы по условиям гарантийного обслуживания, обмена и возврата неисправного оборудования Вы можете задать нашим консультантам.

Для нас важно Ваше мнение! Все спорные вопросы (в том числе и по качеству обслуживания), предложения и просьбы, высланные на адрес info@moldcellshop.md, будут рассмотрены в течение одного рабочего дня с последующим уведомлением о принятом по Вашему запросу решении.